容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修中心服务电话/容声家电24小时技术咨询热线号码

更新时间：2024/11/18 17:46:49信息编号：3005272

所属分类：
所在区域：: 北京　海淀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

容声/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123
容声产品服务政策说明如下：

维修服务承诺

容声承诺，自售出之日起为用户提供全面的维修服务bdsh5.com。具体承诺包括：

快速响应：产品出现问题时，将在1个工作日内予以答复，并在2个工作日内安排维修人员上门维修服务。
原厂配件：在维修期间，如需更换零部件，将使用原厂零部件，确保更换后的产品能够达到出厂时的性能指标。
质量保证：提供一年的免费保修服务（人为损坏、自然灾害等除外），并承担产品生命周期内的销售和维修服务责任。

整机包修政策

容声对不同的产品实行不同的整机包修政策：

冰箱：自2007年11月18日起购买的容声分体挂壁式、落地式冰箱，整机包修6年；自2012年7月18日起购买的移动冰箱，整机包修2年。
壁挂炉：容声壁挂炉打破常规，提供“包修8年”的超长包修期，期间免人工费、免配件费来自www.bdsh5.com。

整机包修期以商品购买日期起计算，不包括因用户原因（如电源电压不稳、使用环境恶劣等）导致的损坏。

5A级服务标准

容声创建了5A级服务直通车体系，旨在为用户提供全方位、贴心的服务体验：

A级安心：6年包修、10年免检。
A级快速：6个24小时承诺（热线电话24小时恭候、维修服务24小时待命、冰箱安装24小时到位、安装结束24小时回访、冰箱保修24小时上门、投诉信息24小时处理）。
A级专业：4项严格标准（安装标准、维修标准、言行标准、管理标准）。
A级：3清洁（地面清洁、墙面清洁、冰箱清洁）来源www.bdsh5.com。
A级关怀：全国客服热线，24小时提供咨询服务。

容声冰箱/洗衣机/服务说明如下：

容声服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息b.d.s.h.5.c.o.m。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心来源www.bdsh5.com。