三星冰箱维修中心电话/三星洗衣机维修查询服务电话/三星家电24小时网点热线号码

更新时间：2024/11/19 19:12:17信息编号：3005435

所属分类：
所在区域：: 北京　崇文
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

三星/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
三星咨询服务电话：4006-189123
三星产品服务政策说明如下：

服务人员行为准则

1. 专业形象：着装整洁，佩戴工作证，展现良好的职业形象b+d+s+h+5+c+o+m。
2. 礼貌用语：使用文明、礼貌的语言与客户沟通，保持耐心和尊重。
3. 诚实守信：如实反馈维修情况，不夸大故障，不隐瞒问题。
4. 保护隐私：尊重客户隐私，不泄露客户个人信息b.d.s.h.5.c.o.m。
5. 积极主动：主动了解客户需求，提供超出期望的服务建议。

安装与维修

1. 安全第一：严格遵守安全操作规程，确保作业过程中人员及设备安全。
2. 标准作业：按照三星提供的标准安装和维修流程进行操作，确保服务质量本.地.生.活.网。
3. 质量检测：安装或维修完成后，进行功能测试和安全检查，确保设备正常运行。
4. 现场清洁：作业结束后，清理现场，保持环境整洁。

三星冰箱/洗衣机/服务说明如下：

一、三星技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能www.bdsh5.com。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉本~地~生~活~网。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

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