帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机维修客户服务电话/帝度家电24小时应急处理热线号码

更新时间：2024/11/22 22:10:21信息编号：3006070

所属分类：
所在区域：: 北京　朝阳
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

帝度/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123
帝度产品服务政策说明如下：

12345服务

帝度服务遵循“12345”服务，即：
1个电话解决：用户只需拨打一次服务热线，即可享受全程无忧服务www.bdsh5.com本地生活网。
2小时响应：服务请求受理后，2小时内给予初步反馈或安排上门时间。
3天完成维修：一般故障，承诺3天内完成修复本.地.生.活.网。
4免服务：免费上门、免费检测、免费咨询、免费设计（针对部分服务）。
5年质保：部分产品提供长达5年的质量保证服务b~d~s~h~5~c~o~m。

十要十不准原则

帝度服务团队严格遵守“十要十不准”原则，以确保服务品质与职业操守：
十要：要礼貌待人、要诚实守信、要主动服务、要专业高效、要注重细节、要保护隐私、要尊重用户、要持续改进、要团队协作、要勇于创新。
十不准：不准迟到早退、不准敷衍了事、不准推诿责任、不准泄露信息、不准接受馈赠、不准擅自收费、不准损坏物品、不准言语不逊、不准消极怠工、不准影响形象Lem。

帝度冰箱/洗衣机/服务说明如下：

帝度服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验帝度服务工作的规定准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，帝度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对帝度服务的0抱怨，成为帝度所有服务者的共同追求本~地~生~活~网。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；