博世冰箱维修中心电话/博世洗衣机维修咨询服务电话/博世家电24小时全天候热线号码

更新时间：2024/11/26 13:26:35信息编号：3006944

所属分类：
所在区域：: 北京　海淀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

博世/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123
博世产品服务政策说明如下：

一、三包服务范围

博世三包服务包括包修、包换、包退本地生活网。这些服务基于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规进行。

二、包修服务

1. 服务期限：在“三包”有效期内，博世将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。不同产品的整机及主要部件的三包有效期可能有所不同，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
2. 服务流程：

用户需求向维修服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后，将对产品进行故障检查，确定故障原因本+地+生+活+网。
如果在保修期内，修理人员将按照规定提供免费维修服务。如果需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换。
修理完毕后，修理人员将和用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。

三、包换与包退服务

1. 包换条件：

产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），且经修理者确认无法修复或修复后无法达到原性能，消费者有权选择换货。
在“三包”有效期内，若产品连续两次以上修理（指主要性能）仍无法正常使用，且消费者坚持换货的，也可以进行换货来源www.bdsh5.com。

2. 包退条件：

在包换条件下，若消费者选择退货，博世将按照三包规定为消费者办理退货手续。
对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和持修的时间）后为消费者办理退机。

四、不属于免费服务范围的情况

以下情况不属于博世三包服务范围，需要消费者自行承担费用：

1. 无包修凭证及有效购买凭证的。
2. 包修凭证与产品型号不符或涂改的。
3. 因消费者使用、保管不当造成损坏的b+d+s+h+5+c+o+m。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品或已超过包修期的产品。
6. 未经博世许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

五、注意事项

1. 消费者在购买博世产品时，应妥善保管好购买凭证和包修凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择维修服务时，应确保选择公司受理的维修网点或维修人员，以免遇到假冒的维修服务点而遭受损失TVLm。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与维修网点或博世公司客服联系解决。

综上所述，博世的三包服务旨在为消费者提供优质的维修保障。消费者在购买和使用博世产品时，应充分了解并合理利用这一权益。

博世全国售后维修服务网点：
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