TCL冰箱维修中心电话/TCL洗衣机维修客户服务电话/TCL家电24小时预约登记热线号码

更新时间：2024/11/29 18:34:04信息编号：3007688

所属分类：
所在区域：: 北京　东城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

收录查询： 百度搜狗 360 分享更易传播

本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

TCL/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL产品服务政策说明如下：

一、三包服务起始日期

TCL三包服务起始日期的判定方式根据购买和安装时间有所不同：

1. 2024年7月1日前购买的机器

需安装产品：以购机发票日期作为三包服务起始期本_地_生_活_网。若无购机发票，以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若无上述凭证，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。若以上凭证均无，则无法享受商家三包服务。
无需安装产品：以购机发票日期作为三包服务起始期。若无购机发票，则无法享受三包服务。
特例：购机一年内通过原厂服务安装冰箱，并在TCL家用冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期本~地~生~活~网。当有任意三包有效凭证日期（如购机发票、销售凭证、制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。

2. 2024年7月1日（含）后购买的机器

需安装产品：三包服务以安装日期作为起始日期。
无需安装产品：以收货日期（机打收货凭证或线上物流信息截图）作为起始日期。若无收货日期，则以购机发票日期作为三包服务起始期。若无购机发票，则以销售凭证或销售合同的日期作为三包服务起始日期。若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期本.地.生.活.网。若以上凭证均无，则无法享受商家三包服务。

二、三包服务内容

在三包服务期内，若产品出现性能故障，消费者可享受以下服务：

1. 修理：提供免费的维修服务，包括人工费和零件费（不含易损件和耗材）。若产品经修理后仍不能正常使用，则可申请换货或退货。
2. 换货：在整机三包有效期内出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录证明，可申请调换同型号或同等级的产品。换货后的产品享有原保修期的剩余时长，或者自换货之日起6个月的保用期，以二者中期限较长者为准。
3. 退货：在产品购买后7日内发生性能故障，消费者可选择退货本.地.生.活.网。

三、不属于三包服务范围的情形

以下情形不属于免费三包服务范围，应实行收费修理：

1. 由水导致的化学和电化学作用或异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非商家责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障。
4. 无法确认系正版产品等商家另行通知的其他不属于三包服务范围的情形。
5. 由未经商家受理的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非商家提供的原装配件而造成的机器问题。

四、特殊三包服务条款及地方性规定

针对特定产品或特定区域，TCL可能提供额外的三包服务条款或地方性规定本地生活网。消费者在购买时应仔细阅读相关条款，并了解当地的具体规定。

五、其他注意事项

1. 消费者应妥善保管购机发票、销售凭证或销售合同等有效凭证，以便在需要时享受三包服务。
2. 在申请三包服务时，消费者应提供有效凭证和修理记录证明。
3. TCL三包服务政策可能因产品或地区的不同而有所差异，请消费者在购买前仔细阅读相关说明和条款。

TCL全国售后维修服务网点：
TCL一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、TCL冰箱维修中心电话/TCL洗衣机维修客户服务电话/TCL家电24小时预约登记热线号码
TCL二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、TCL冰箱维修中心电话/TCL洗衣机维修客户服务电话/TCL家电24小时预约登记热线号码
TCL三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、TCL冰箱维修中心电话/TCL洗衣机维修客户服务电话/TCL家电24小时预约登记热线号码

展开更多描述 ↓