东芝空调维修专线服务电话/东芝中央空调报修中心24小时网点热线号码

更新时间：2024/11/30 16:18:37信息编号：3007956

所属分类：
所在区域：: 北京　海淀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

东芝空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话：4006-189123

东芝空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事原文www.bdsh5.com。

服务目标：顾客全面满意。东芝致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

东芝执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务gjOb。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，东芝可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
东芝空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务范围

东芝的产品三包服务通常覆盖全国范围，确保用户在全国各地都能享受到专业的维修服务。

二、三包期限

1. 主机：质保期一般为3年，部分产品如空调可能享有更长的质保期，具体以产品说明书或购买时的约定为准。
2. 其他配件：质保期一般为1年，同样以产品说明书或购买时的约定为准。

三、三包服务内容

1. 免费维修：在三包期限内，若产品出现非人为损坏的性能故障，东芝将提供免费维修服务bdsh5.com。所需配件均为原厂直供，确保维修质量。
2. 退换货服务：在特定条件下，用户可以选择退换货。例如，产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，用户可以要求退机。此外，若产品自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好（指主要性能），且用户坚持退机的，也可以进行退机处理。但请注意，对于不符合退机条件而用户坚持要求退机的，可能需要按三包规定每日1%核算折旧费。

四、三包服务流程

1. 报修：用户需求向维修服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络bOJ。在保修期之内报修的，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2. 故障检测：修理人员上门后会对产品进行故障检测，并断定故障的原因。
3. 费用洽谈：若产品超出保修期或故障属于非保修范围，修理人员会与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行修理。
4. 维修与检测：修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行维修检测，确保产品能够正常使用。
5. 开具证明：在收费之后修理人员需开具正式的证明。

五、注意事项

1. 有效凭证：用户在享受三包服务时需提供有效的购买凭证和保修卡欢迎www.bdsh5.com。若丢失有效购买凭据，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算，或依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
2. 非保修范围：因使用、保管不当、自然灾害、恶意破坏、超过包修期等因素造成的损坏不属于三包范围。此外，未经东芝许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失也不属于三包范围。

六、联系方式

若用户需要咨询或报修东芝的产品，可以拨打全国分配维修服务热线（如等，具体号码可能因地区和产品类型而有所不同）或联系当地的维修服务网点。

东芝空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

东芝全国售后维修服务网点：
东芝一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、东芝空调维修专线服务电话/东芝中央空调报修中心24小时网点热线号码
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