格力空调维修快捷服务电话/格力中央空调报修中心24小时技术咨询热线号码

更新时间：2024/11/30 17:11:10信息编号：3008011

所属分类：
所在区域：: 北京　崇文
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

格力空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123

格力空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b d s h 5 c o m。

服务目标：顾客全面满意。格力致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

格力执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度gjOb。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，格力可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
格力空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务内容

1. 包修：在商品保修期内，若因制造商原因导致的性能故障，厂商需负责免费维修。对于超出保修期的商品，消费者可享有付费维修服务www.bdsh5.com。对于部分商品的关键部件，其保修期可能会单独延长。例如，格力JSQ33-H产品的主要部件保修期为3年，若在此期间内发生故障，消费者可享受免费修理服务。
2. 包换：在商品购买后的一定时间内，如存在质量问题或性能故障，消费者可要求免费更换同型号同规格的商品。换货时，销售者会为消费者免费调换同型号或同价格的产品。
3. 包退：在商品购买后的一段时间内，如消费者对商品不满意或存在质量问题，可要求无条件退货b.d.s.h.5.c.o.m。退货时，销售者会按发票价格全额退款。但请注意，退货通常需要在商品售出后的7日或15日内（具体期限可能因产品而异），且商品需保持原状，未经使用或损坏。

二、三包服务期限

格力产品的三包服务期限因产品类型和具体政策而异。一般来说，产品的整体保修期限为一年，但主要部件的保修期可能会更长，如上述提到的JSQ33-H产品的主要部件保修期为3年。消费者在购买产品时，应仔细查看产品说明书或咨询销售人员，以了解具体的保修期限和保修范围b_d_s_h_5_c_o_m。

三、三包服务流程

1. 报修：当消费者发现产品存在质量问题或性能故障时，应及时联系销售商或生产商进行报修。
2. 检测：销售商或生产商在收到报修信息后，会安排专业人员进行检测，以确定产品是否存在质量问题。
3. 维修/更换/退货：根据检测结果，销售商或生产商将按照三包服务政策为消费者提供维修、更换或退货服务。

四、注意事项

1. 消费者在购买产品时，应妥善保管好发票、保修卡等凭证，以便在需要时提供证明。
2. 在享受三包服务时，消费者应遵守销售商或生产商的相关规定和流程，避免因操作不当而影响服务效果本_地_生_活_网。
3. 如遇销售商或生产商不履行三包服务义务的情况，消费者可向相关部门投诉或寻求法律援助。

格力空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

格力全国售后维修服务网点：
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