松下空调维修咨询服务电话/松下中央空调报修中心24小时全天候热线号码

更新时间：2024/12/1 17:15:02信息编号：3008303

所属分类：
所在区域：: 北京　东城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

松下空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123

松下空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事本+地+生+活+网。

服务目标：顾客全面满意。松下致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

松下执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务b+d+s+h+5+c+o+m。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，松下可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
松下空调/中央空调服务政策说明如下：

一、包退政策

1. 时间范围：产品售出之日起7天内。
2. 条件：若产品在此期间内出现性能故障，消费者有权选择退货。

二、包换政策

1. 时间范围及条件：

产品售出之日起7天内，出现性能故障，消费者可选择换货。
产品售出之日起15天内（松下部分产品为10天，如燃气壁挂炉），出现性能故障，消费者同样可选择换货YYL。

2. 换货细则：

在整机三包有效期一年内，若因性能故障修理2次仍不能正常使用，可免费更换同型号产品。
若因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好，也可免费更换同型号产品。
若公司无同型号产品，但消费者愿意调换其他型号产品，可差价调换；若不愿意调换而要求退货，应给予退货，但对已使用过的产品会收取一定的折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率通常为0.05%。（注意：对于电空调、空气能产品不锈钢内胆水箱，包修期内内胆漏水免收折旧费更换。）

三、包修政策

1. 时间范围：整机三包有效期通常为一年，但具体以产品购买时的有效票据和包修卡为准。
2. 服务内容：

在包修期内，上门费、维修费、更换配件费全免b_d_s_h_5_c_o_m。
包修期外维修则按收费标准收取维修费、远程费、配件费，但应杜绝多收费或乱收费的现象。
包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

四、服务方式

1. 服务渠道：消费者可凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的松下服务商享受以上政策规定的包修服务。
2. 其他服务：松下还提供空调电脑在线解决问题、提供上门检测等维修服务。

五、不属于包修服务范围的情况

1. 消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
2. 非松下指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）来自www.bdsh5.com。
3. 无三包凭证或购机有效证明的。
4. 包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
5. 包修卡或购机发票经过无效涂改的。
6. 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
7. 松下和销售单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。
8. 超过包修期的产品原文www.bdsh5.com。

松下空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

松下全国售后维修服务网点：
松下一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、松下空调维修咨询服务电话/松下中央空调报修中心24小时全天候热线号码
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