TCL空调维修质保服务电话/TCL中央空调报修中心24小时社区便民热线号码

更新时间：2024/12/4 17:17:55信息编号：3009158

所属分类：
所在区域：: 北京　海淀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

TCL空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123

TCL空调/中央空调服务说明：

TCL服务流程如下:

三免服务：

1、上门免费；

2、修不好免费；

3、保修免费b_d_s_h_5_c_o_m。

三公开：

1、服务策公开；

2、故障点公开；

3、收费标准公开。三省服务：

1、省时，随叫随到服务及时；

2、省心，技术过硬客户放心；

3、省钱，优惠策为客户省钱。

三先后：

1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：

1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

3、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱b d s h 5 c o m。

TCL空调/中央空调服务政策：

一、三包服务期限

1. 7日退货：

在线商店销售的空调、电视等产品自收货之日起7日内（含），在商品完好的情况下，可申请七日无理由退货。但请注意，七日无理由退货所产生的运费需消费者承担。
如在收货之日起7日内（含），产品出现国家规定的性能故障，并经TCL公司受理服务点检测确认，消费者可以选择维修、更换同型号同规格的产品或退货。

2. 15日换货：

线下购买或线上购买自收货之日起15日内（含），如果产品出现符合三包规定的性能故障，并经TCL公司受理服务点检测确认，消费者可以选择修理或更换同型号同规格的产品欢迎www.bdsh5.com。

3. 一年保修：

自购买之日起一年内（含），如果产品出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经TCL公司受理的维修、服务网点检测确认，消费者可以享受免费维修服务。
若上述故障经两次维修仍不能正常使用，消费者可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，要求销售商负责免费更换同型号同规格的产品。

二、三包服务条件

1. 在三包有效期内，消费者必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
2. 如消费者丢失购机发票和三包凭证，且不能提供有效证据，则消费者可享受从出厂日期后15个月的免费保修本地生活网。
3. 三包服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏及特定情况（如超过三包有效期、无三包凭证及有效发货票、三包凭证内容与商品实物标识不符或涂改、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏等）下的产品，不实行三包，但可以实行收费修理。

三、特别说明

1. 对于受潮、进液、严重损坏或非法改装的产品在处理后可能会出现一些其它问题，TCL公司恕不负责恢复产品原样。
2. 对于人为损坏的故障机（如进水、受潮、摔坏、使用不当等），私自拆开或在其他非TCL指定维修点维修并造成损坏的产品，以及超过保修期限的产品，TCL公司可提供维修服务，但需收取材料费。

四、服务网点与联系方式

1. TCL在全国范围内设立了多个服务中心，为用户提供便捷的服务渠道uHk。
2. 消费者可以访问TCL企业网或联系TCL公司客服了解具体的服务网点和联系方式。

综上所述，TCL的三包服务政策为消费者提供了全面的保障，涵盖了退货、换货和保修等多个方面。在享受三包服务时，消费者需要保留好购机发票和三包凭证，并遵循相关的服务规定。如有任何疑问或需要帮助，可以联系TCL公司客服或前往就近的服务网点进行咨询和维修www.bdsh5.com。

TCL空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

TCL全国售后维修服务网点：
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