东芝空调维修专线服务电话/东芝中央空调报修中心24小时不间断处理热线号码

更新时间：2024/12/4 17:22:29信息编号：3009169

所属分类：
所在区域：: 北京　海淀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

东芝空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话：4006-189123

东芝空调/中央空调服务说明：

{东芝空调服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户b_d_s_h_5_c_o_m。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购空调后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于空调质量问题及安装服务，实行全免费服务

东芝空调/中央空调服务政策：

一、三包服务政策概述

东芝空调根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及其他相关法律法规的规定，为其销售的家用空调产品提供三包服务。三包服务政策旨在保障消费者的合法权益，确保消费者在购买和使用东芝产品时能够享受到优质的维修保障本~地~生~活~网。

二、三包服务期限

东芝产品的三包服务期限因产品类型而异，但通常包括整机三包有效期和主要部件三包有效期。具体期限如下：

1. 整机三包有效期：一般为购买之日起的特定时间段内，如一年或两年，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
2. 主要部件三包有效期：对于某些关键部件，如显示屏、压缩机等，三包有效期可能更长，如三年。具体期限同样以产品说明书或购买凭证上的标注为准。

三、三包服务内容

1. 包修：在三包服务有效期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，东芝将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。
2. 包换：在特定条件下，如产品购买后七天内出现性能故障，消费者可以选择换货。换货时，东芝将提供同型号的新产品作为更换本~地~生~活~网。
3. 包退：在符合退机条件的情况下，如产品存在严重质量问题且无法修复，消费者可以选择退货。退货时，东芝将按购买价格一次性退清货款。

四、享受三包服务的条件

1. 消费者应提供有效的购买凭证，如发票、收据等，以证明产品的购买日期和保修期限。
2. 产品应属于正常使用下的故障，非人为损坏或不可抗力因素导致的损坏。
3. 消费者应妥善保管产品，避免不当使用或保管导致的损坏。

五、不属于免费三包服务范围的情况

1. 产品购买后超过三包有效期的。
2. 产品因使用不当、保养不善或意外事故导致的损坏来自www.bdsh5.com。
3. 产品被非东芝受理人员维修或改装过。
4. 产品外观损坏、磨损或污渍等不影响产品性能的问题。
5. 因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏。

六、申请三包服务流程

1. 消费者发现产品故障后，应首先联系东芝公司客服或维修网点。
2. 提供有效的购买凭证和产品信息，以便维修人员确认产品的保修期限和故障情况。
3. 根据维修人员的指导，将产品送至指定的维修网点或等待维修人员上门服务。
4. 维修人员将对产品进行检修，并确定故障原因和维修方案欢迎www.bdsh5.com。
5. 若属于三包范围内的故障，东芝将提供免费维修或更换服务。若不属于三包范围，消费者需自行承担维修费用。

七、注意事项

1. 消费者在购买东芝产品时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择维修服务时，应确保选择公司受理的维修网点或维修人员，以免遇到假冒的“公司维修”点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与维修网点或东芝公司客服联系解决。

综上所述，东芝三包服务政策全面且细致，旨在为消费者提供优质的维修保障。消费者在购买和使用东芝产品时，应充分了解并合理利用这一权益欢迎www.bdsh5.com。

东芝空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

东芝全国售后维修服务网点：
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