博世冰箱、洗衣机维修服务电话24小时各区热线号码

更新时间：2024/12/24 20:14:47信息编号：3015041

所属分类：
所在区域：: 北京　东城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

博世冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123

博世冰箱、洗衣机快速服务说明：

一、三包规定内容

问：博世的三包服务具体指什么？

答：博世的三包服务包括“包修、包换、包退”，是依据国家《部分商品修理更换退货责任规定》及博世公司的维修服务承诺，对在规定期限内购买的合格产品，提供的一项综合性维修服务保障b~d~s~h~5~c~o~m。

二、包修期限与条件

问：博世产品的包修期限是多久？

答：博世家用冰箱的包修期限根据产品类型有所不同，一般为整机一年，主要部件（如电机、压缩机等）三年。具体包修期限以产品说明书或购买发票上的标注为准。

问：享受包修服务需要满足哪些条件？

答：享受包修服务需保证产品为正规渠道购买的正品，且在包修期内，同时需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。

三、包换与包退政策

问：哪些情况下可以申请包换或包退？

答：在自购买之日起7日内，若产品出现非人为的性能故障，经博世维修服务中心检测确认后，消费者可选择退货、换货或者修理bdsh5.com。15日内出现同样情况，消费者可选择换货或者修理。换货时，应提供完整的产品包装及附件。

四、保修凭证与流程

问：进行保修需要准备哪些凭证？

答：进行保修时，请携带购买发票、保修卡及产品说明书等有效凭证。若发票遗失，部分情况下可根据产品出厂日期推算保修起始时间b d s h 5 c o m。

问：保修服务的流程是怎样的？

答：1. 联系博世商家客服或前往指定维修服务网点；2. 提供必要的保修凭证及产品信息；3. 维修人员检测确认故障；4. 根据检测结果决定维修、更换或退货。

五、包修期内外区别

问：包修期内外的服务有何不同？

答：包修期内，符合条件的故障维修免费（不含人为损坏及非保修范围项目）；包修期外，则需按博世公司公布的收费标准支付维修费用。

六、维修费用与标准

问：包修期外维修费用如何计算？

答：维修费用包括人工费和材料费。人工费根据维修难度和服务等级而定，材料费则根据实际更换的零部件成本计算b d s h 5 c o m。具体费用可在维修前向维修人员咨询并确认。

七、不属包修范围情况

问：哪些情况不属于博世的包修范围？

答：包括但不限于：1. 因使用不当、维护不善造成的损坏；2. 非博世原厂配件或自行拆装导致的故障；3. 超过包修期限；4. 因不可抗力（如自然灾害）造成的损坏；5. 外观磨损、划伤等不影响产品性能的瑕疵。

八、折旧费计算方式

问：申请退货或换货时，如何计算折旧费？

答：若因非质量问题（如个人喜好变化、误购等）申请退货，且产品无损坏，可能会根据购买时间、产品类型及市场价格等因素，按一定比例收取折旧费。具体折旧率及计算方法请咨询博世商家客服或查看相关服务政策b~d~s~h~5~c~o~m。因质量问题导致的退货，一般不收取折旧费。

博世冰箱、洗衣机服务政策：

博世冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

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