日立冰箱、洗衣机维修服务电话24小时便捷热线号码

更新时间：2024/12/29 19:04:52信息编号：3016369

所属分类：
所在区域：: 北京　东城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

收录查询： 百度搜狗 360 分享更易传播

本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

日立冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123

日立冰箱、洗衣机服务流程：

一、日立技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能本.地.生.活.网。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务本地生活网。

日立冰箱、洗衣机服务政策：

一、三包服务基本概念

Q1：什么是日立的三包服务？

A1：日立的三包服务是指对销售的产品实行“包修、包换、包退”的简称，是消费者权益保护的一项重要制度，也是产品质量的一种保证。

Q2：三包服务期是多久？

A2：一般情况下，日立产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。但具体产品可能有所不同，如冰箱（柜）、冰箱整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期为三年。

二、包修服务

Q1：在保修期内，哪些情况下可以享受免费维修服务？

A1：在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，日立将提供免费维修服务。用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以便确认产品的购买时间和保修期限b~d~s~h~5~c~o~m。

Q2：保修期内的维修流程是怎样的？

A2：保修期内的维修流程包括以下几个步骤：

1. 用户通过日立商家网站、客服电话等商家渠道进行报修。
2. 维修人员会按照日立的服务标准和流程进行维修，确保维修质量。
3. 维修完毕后，维修人员会与用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用。